Kontakt

Wie du uns erreichen kannst

Wenn du eine Frage hast oder einfach etwas loswerden möchtest, kannst du uns per E-Mail schreiben. Wir lesen jede Nachricht selbst — das klingt vielleicht selbstverständlich, ist es aber nicht immer. Manchmal brauchen wir ein, zwei Tage, bis wir antworten, gerade wenn viel reinkommt. Wir geben uns Mühe, so schnell wie möglich zu reagieren, aber bitte hab etwas Geduld, falls es mal etwas länger dauert.

Am besten beschreibst du dein Anliegen so konkret wie möglich. Je klarer die Frage, desto schneller können wir dir weiterhelfen. Vage Nachrichten beantworten wir natürlich trotzdem — es dauert dann nur manchmal etwas länger, weil wir erst nachfragen müssen, was genau gemeint ist.

Worum es bei uns geht

Diese Seite ist ein unabhängiges Bewertungsportal. Wir schreiben Rezensionen und teilen unsere Einschätzungen — das ist alles. Wir sind kein Anbieter, kein Betreiber, und wir haben nichts mit der Abwicklung von Konten, Auszahlungen oder ähnlichem zu tun. Das ist uns wichtig zu betonen, weil wir immer wieder Nachrichten bekommen, die eigentlich an jemand anderen gerichtet sein sollten. Wenn du ein konkretes Problem mit einem Anbieter hast, musst du dich direkt an diesen wenden — wir können da leider nicht eingreifen.

Feedback und Kritik

Ehrliches Feedback schätzen wir sehr. Wenn dir etwas an unserer Arbeit auffällt — ein Fehler, eine veraltete Information, irgendetwas, das sich komisch liest — dann sag es uns ruhig. Wir sind nicht unfehlbar, und manchmal schlüpft etwas durch, das wir selbst übersehen haben. Konstruktive Kritik hilft uns wirklich weiter, das ist keine Floskel. Auch Lob ist natürlich willkommen, aber das ist wohl klar.

Was wir weniger gut gebrauchen können, sind Anfragen von Anbietern, die möchten, dass wir unsere Bewertungen in eine bestimmte Richtung lenken. Das passiert öfter, als man denkt. Unsere Meinung ist nicht käuflich, und daran wird sich nichts ändern. Wer uns aus diesem Grund kontaktiert, wird wahrscheinlich keine Antwort bekommen.

Noch etwas zum Schluss

Wir sind ein kleines Team, das diese Seite mit echtem Interesse betreibt. Kein riesiger Konzern dahinter, keine automatisierten Antworten, die nach drei Sekunden reinkommen. Das hat Vorteile — wir sind nah dran, wir lesen selbst — aber eben auch den Nachteil, dass es manchmal etwas länger dauert. Wir hoffen, das ist in Ordnung. Schreib uns einfach, und wir melden uns bei dir.